记者从省质监局12365投诉举报中心了解到，近日，我省首例因瓷砖新标准引发的官司已被法院受理。据了解，自2006年9月1日起，新《陶瓷砖国家标准》正式实施，取代了原来的国家标准。据省质监局工作人员介绍，新旧标准的区别之一就是新标准取消了“产品等级”的概念，只分合格品与不合格品，瓷砖一旦标上“优等品”就涉嫌欺诈消费者、误导消费者。
新国标至今已实施两年有余，然而，今天记者走访海口各大瓷砖市场时却发现，新标准形如一纸空文，绝大多数商家对新国标置若罔闻，市场上标称“优等品”的瓷砖比比皆是，甚至有些瓷砖店宣称，店内只售“优等品”瓷砖。而由此引发的投诉、纠纷也接连不断。
典型个案：
我省首例瓷砖新国标
官司进入司法程序
据质监人员介绍，2007年7月，消费者张女士想买一种耐磨、耐污染的瓷砖用于铺客厅地板，经一家装饰公司工作人员的极力推荐和保证，她以每块156元的高价，购买了共计货款13.0958万元的某品牌“优等品”瓷砖。
而令张女士没有想到的是，花高价买的“优等品”瓷砖刚铺好后，她还没入住就出现了划痕和污渍渗透现象，且污渍无论怎么清洗都无济于事，这让张女士极其气愤。“这瓷砖是不是有质量问题?”对此，张女士与装饰公司发生了纠纷。
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