人造石、天然石、石英石是橱柜台面的意向用料前三名

人造石在橱柜面板选取中比例最高，为43.5%。其次为天然石和石英石，占比在30-35%之间。

功能、材质、环保、风格、品牌、造型为消费者选取橱柜产品关注环节

橱柜的功能性得到消费者首要关注，比例超过45%。其次材质和环保为消费者考虑环节，风格、品牌和造型也均高于25%的重要比例。最后是对颜色、售后等相关因素的衡量。

橱柜品牌知名度排序：欧派、海尔、博洛尼排名前三名

(三)消费者维权

厂家宣传、网络、朋友介绍是消费者了解橱柜产品的主要渠道

消费者主要通过厂家宣传、网络、朋友介绍为对橱柜信心了解的三大渠道。同时广告宣传和家居卖场等机构的营销推荐也起到较大的作用，比例均接近30%。

橱柜产品消费纠纷集中在外观不符、橱柜形态不稳定、多缴纳费用、售后保障不强等方面

购买橱柜产品的消费者的调研显示，有较多的消费者认为产品外观与实际看到的差别较大，引起消费整治。一方面与商家销售时候营造环境有关，一方面也确实和样品和实际收到货品的质量有差异导致。形态变化和产品费用消费不清晰处于第二纠纷梯队。其次为售后服务跟进不足，引发消费者不满。其他环节还包括材质、漆面等橱柜质量问题等。

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