・强化木地板的正确使用与保养
1． 在地板刚铺设完毕后，要经常保持室内空气的流通；
2． 为确保地板安装后的质量稳定性，在安装12小时后，人员方可走动，24小时后家具才能搬放；
3． 超重物品应平稳搁放，家具和重物均不能硬行推拉拖拽，以免划伤耐磨层表面；
4． 不能用利器刮、划地板表面；
5． 使用中，千万不能用水浸泡地板，若有意外，应及时用干拖把擦干地板；
6． 保持地板干燥清洁，地板表面遇有污迹，一般用不滴水的潮拖把擦干即可。
7． 免责条款

7.1 施工完毕后，长时间（30天以上）无人居住，致使室内缺少通风换气，或因生活用水、空调、暖气管道滴漏，窗前漂雨等原因，造成地板变形。
7.2 人为损坏地板造成的板面硬伤，如划痕、碰痕、香烟烫灼痕、刀痕等。
7.3 窗口处长期受日光直射导致板面变色。
7.4 因住宅建筑构件引起的问题。
7.5 非正常清洁保养。

・柏高地板型号命名规则
以FJLow465为例
第一位代表地板 F―地板；
第二位代表面层J―水晶面； D―浮雕面； B―艺术浮雕面； G―古韵面；
第三为槽榫的结构即扣型 L―普通锁扣型面；C―C型锁扣型面 ； X―宫廷艺术型面
第四位代表功能性 V―V型槽型面； S―代表加厚类型； K―代表加宽类型； Z―代表超实木； o―代表EO； w―代表免胶
柏高地板型号采用上述字母加3位阿拉伯数字来代表特定的产品：
第1位阿拉伯数字代表装饰纸木纹的种类（0―榉木；1―橡木；2―樱桃木；3―枫木；4―桤木、铁杉、栗木；5―松木、云杉；6―柚木；7―胡桃木；8―红木；9―特殊图案颜色）
第2位数字奇数表示直纹、偶数表示板块
第3位代表木纹的颜色。
由此可知FJLow465表示的意思是水晶面锁扣E0免胶适宝地板，花色代号为465。

・柏高背板追踪编码的意义及作用
出于对消费者认真负责的服务态度，柏高采用目前最先进的激光喷印设备在每件柏高地板的背面都“光雕”有代表该件地板资料的、独一无二的“身份证号码”――追踪编码，并且将编号输入先进的SAP系统进行管理。您在购买柏高地板时，或者在使用柏高地板中出现一些问题，只要与您所购买的专卖店联系或者拨打我们公司的服务电话，告诉我们该地板的追踪编码，我们就可以快捷的从电脑中找出，并告知你所购地板的真伪及该批地板的原材料、生产日期、班次、检测资料等详细资料。

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