就此问题，记者咨询了消费者协会。工作人员说，消费者在为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其合法权益受到侵害时，应该通过法律手段维护自己的合法权益。在此提醒广大市民，如个人合法权益受到损害，应拨打12315申诉举报电话，而不是简单“私了”，从而确保自己的合法权益受到保护。

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