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紫砂过后是紫檀 紫檀家具并非全是真品
消费者对行业标准有知情权 今年以来，北京市消协已经接到关于红木家具的投诉16起，其中4起是有关红木家具在靠背、横梁等部位使用其他木料。普通消费者是不是了解这份行业标准?销售者又是否会主动告知呢?笔者分别走访了东三环和南三环的两家家具展厅，在四五家红木家具店内，销售者都没有提到《深色名贵硬木家具》标准中对于“全××家具”和“××家具”的规定，而5位正在看家具的顾客对此也表示完全不知情。 北京市智维律师事务所赵嵩律师就此事接受笔者采访时表示，经营者不能用行业内的认知标准来要求普通消费者，也不能利用与消费者在专业知识上的不对称来误导、欺骗消费者。如果经营者利用了消费者不熟悉相关标准或者专业知识的劣势，没有向消费者说明家具的所有制作树种，导致消费者误以为所买家具全部为紫檀制作，就违反了经营者、服务者告知真实信息的义务，可能构成欺诈。赵律师还建议，这类行业规范不仅要规范生产者、销售者的行为，也应考虑到消费者的利益，不要让行业标准成为消费者利益受损的“挡箭牌”。从尊重、保护消费者角度来看，经营者应将行业标准在店内张贴出来，或者在家具销售合同中附上该行业标准，这样就尽到了告知义务，避免了纠纷。
