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家具消费心理分析

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中国的家具工业在过去二十年内取得了飞速的发展,经过改革开放几十年的发展,中国现在已成为世界家具生产大国、消费大国、出口大国。当前,家具市场的竞争日趋激烈,与此同时,我们的很多家具企业却缺乏对消费者动态需求的把握,只是凭简单的模仿、一味地跟在别人后面设计生产、家具,凭个人的经验和感觉揣测消费者心理,在产品开发过程中,不重视消费者家具消费的行为研究,导致家具产品的市场定位不准,没有一个非常清晰的产品开发思路。
1影响家具消费的主要因素分析
根据消费心理学的原理,消费者家具购买行为主要决定于消费者对家具产品的需要与欲求,而后者在大多数情况下,要受到许多因素的影响,这些因素主要有文化、社会和个人等三大类。
1.1文化因素
文化因素包括文化和亚文化,文化属于一种宏观环境因素,它影响和决定一个社会的消费习俗、价值观念和思维方式等。亚文化则是指某些较少的社会团体所遵循的文化标准。不同的文化,特别是不同民族,地区的社会群体中的亚文化影响着人们对各种家具产品的喜好。具有不同文化和亚文化的人具有不同的消费观、价值观和审美观。这些因素就影响着消费者对家具的选购。
1.2社会因素
影响消费者购买行为的社会因素大体上有四类:社会阶层、相关群体、家庭和角色地位。不同社会阶层的人由于价值观、消费观、审美观和生活习惯等的不同,在选购家具的方式、数量、质量、款式要求都不同。中国人群体感强,在购买行为中表现为以社会上大多数人的一般消费观念和消费行为来规范和约束自己的消费行为,其消费行为具有明显的社会取向和他人取向的特点,所以消费者周围的相关群体对消费者的家具购买行为有较大的影响。家庭是群体的一种重要形式,它对其它成员的消费行为有着极其重要的影响,对消费活动有着重要的作用。家具消费也表现出与个体消费有着根本区别的特征我们知道,家具的购买与消费与一个家庭里的成员或多或少都有关系,所以,消费者家具的购买行为必然会受到家庭成员的影响。在家庭生命周期演变过程中的各个阶段,家庭成员的需要、欲望、购买倾向、购买行为都是不一样的。每个家庭内部成员角色不同,消费心理也不同,角色的变化亦会影响消费心理的变化,进而影响到整个消费过程。社会角色地位的不同和转变同样影响着消费者的购买行为。
1.3个人因素
个人因素主要包括个人的年龄、经济收入状况和生活方式等个人情况。由于每个人的实际情况不同影响着家具的购买行为。从年龄来看,少年儿童对有着千变万化的图案和形形色色的鲜艳色彩的家具是非常喜爱的,而家长也希望能为孩子创造一个令人愉快的小空间,同时也非常注意家具的安全性。而青年消费者内心丰富,热情奔放,思想活跃,思维敏捷,在消费心理和行为方面表现的追求美的感受,追求个性化的居家概念,追求新颖与时尚,崇尚品牌与名牌,亮出个性与自我,注重情感与直觉,那些具有流行色彩,时代感比较强,造型新颖的家具往往会被青年消费者所钟情。中年人的消费行为则看重消费需求的实惠性、消费行为的合理性、选择商品的精确性。他们刚大多比较喜欢体现沉稳气质的家具,对色彩方面一般为较为传统的原木色,而且一般喜欢购买成套家具,对功能方面没有什么特别的要求,实用是他们购买家具的首要目标。老年人在消费方面则注重方便实用,将质量放在首位,更偏爱成熟稳重型的家具,喜爱古典家具的很多,古典家具的古风古蕴使老年人更容易对逝去时代和以往的文化有一种怀念留恋之情。
从经济收入状况来看,低收入人群购买家具主要注意物美价廉,也就是在购买中表现为求廉、求实倾向。中等收入的工薪阶层购买家具上升一个档次,他们要求廉求实的同时,也注意家具的美观、使用便利。高收入的人群在购买当中则注重求名、求新等特点。
我们知道,家具是生活方式的体现,生活方式不同即会反应在对于家具的消费使用上的不同。SOHO一族与朝九晚五的上班族在选购家具上就会有着明显的不同。
2家具消费者购买行为过程的分析
家具消费者购买过程,是相互关联的购买行为的动态系列,一般分为五个具体步骤。
2.1确认对家具产品的需要

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