确认需要是指消费者认识到自己尚未满足的需要，这是购买过程的起点。由于内在和外在的刺激，消费者产生购买某种一定数量的家具的动机，以满足自己的需要欲望。这就确认了对家具产品的需要，确认了需要购买家具的类别、数量、规格、档次等。
2.2搜集已被确认的家具产品的相关信息
确认需要购买的家具产品的数量、价格水平、档次等后，消费者将会通过各种途径搜集相关方面的信息。消费者主要通过以下几种途径收集信息：
①个人经验，指消费者本人通过使用、查看、联想、判断等获得的信息；
②市场，指推销人员、经济商、广告等所提供的信息；
③相关群体，群体内部消费者之间相互传递信息；
④公众，指报纸、杂志、广播、电视、网络及其他大众传播媒介和公众组织如家具协会和质量监督机关等单位所提供的信息。
2.3对收集的信息进行评估选择
消费者在搜集了相关的众多信息之后，就要对这些信息进行分析整理，做出各种购买备选方案，并根据自己的标准对其购买的某类家具产品的质量、款式、价格、品牌、售后服务等进行比较和评价，以选定自己所需要的类型。
2.4决定购买、实施购买行为
消费者在对各种信息进行评估分析后，会根据自身的经济收入状况、爱好、个性等状况，形成购买意图，做出购买决策，实施购买交易行为。
2.5购买后行为
消费者把家具产品买回来以后，通过对家具的使用，将体验购买决定的效果，实用性能是否良好。在室内布置是否合理，与环境是否协调，使用效果是否与预期的相一致等等，这些都是对购买行动是否明智的最后决策和判断。
3对家具制造商和家具经销商的启示
3.1消费者的信息来源
在当今社会中，消费者的信息来源主要有前述四种。生产企业和经销商在了解消费者的主要信息来源后，有针对性的在相关媒体进行广告宣传活动。
3.2针对性地开发产品，改进产品的设计
我们对家具购买行为进行分析研究，其最终的目的是为了提供更为广大消费者所满意的家具产品。家具不仅是一种功能物质产品，而且是一种普及的大众艺术，它既要满足某种特定的直接用途，又要满足供人们欣赏，满足人们在接触和使用过程中产生某种审美快感的精神需求。人的需求具有双重性，作为生物的人，家具必然要满足人的功能需要，作为社会的人则要求家具具有审美功能、象征功能、乃至教育功能。在产品开发过程中，我们应当依据不同消费者的所需、所想，开发出适合不同消费群体所需要的家具。
3.3注重产品整体形象，着力打造优质品牌
品牌，是一种商品区别于另一种商品的标志，是商品独特个性的代表。它能够在消费者心目中就能唤起记忆和联想，以及感觉、情绪，同时意识到指的是什么；一个熟悉的品牌，特别是著名品牌，给消费者带来了信心和保证，能满足消费者所期待获得的物质、功能和心理利益的满足。
一个好的家具品牌，必然有一个好的家具名称，消费者对家具的认知首先使从它的名称开始的。为家具产品命名时，应该用词简洁，便于记忆。还要引人注意，家具产品的名称应该对该产品有恰当的描述，易使家具消费者产生好的印象和兴趣，同时应突出这种产品的特性，给人留下深刻的印象。
广告的投放对家具品牌形象的建立有着重要作用，广告在品牌打造中是不是缺少的，家具广告其目的就是影响和改变目标消费者态度和行为。有效的广告能被消费者准确的理解，被目标消费者有效的记忆并具有较强的感染力和说服力。因此，必须针对消费者的行为选择合适的媒体并制定合理的媒体策略。

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