一、施工质量管理组织
施工质量管理组织是确保工程质量的保证，其设置的合理、完善与否将直接关系到整个质量保证体系能否顺利地运转及操作，在本工程中，我们将以以下的组织机构来全面进行质量的管理及控制。

二、质量管理职责
施工质量管理组织体系中最重要的是质量管理职责，职责明确，则可责任到位，便于管理。
1）项目经理的质量职责：
项目经理作为项目的最高领导者，应对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，平衡进度计划。督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质量保证计划》的实施与落实。
2）质检人员的质量职责
质检人员作为项目对工程质量进行全面检查的主要人员，应具有足够的施工经验和吃苦耐劳的精神，在质量检查过程中有一定的预见性，提供准确而齐备的检查资料，对出现的质量隐患及时发出整改通知单，并监督整改以达到相应的质量要求，对已成型的质量问题有独立的处理能力。
3）施工工长的质量职责
施工工长作为施工现场的直接指挥者，首先其自身应树立质量第一的观念，并在施工过程中随时对作业班组进行质量检查，随时指出作业班组的不规范操作和质量达不到要求的施工内容，并督促整改。施工工长亦是各分项施工方案、作业指导书的主要编制者，并应做好技术交底工作。

三、施工质量管理体系
施工质量管理体系的设置及运转均要围绕质量管理职责、质量控制来进行的，只有在职责明确、控制严格的前提下，才能使质量管理体系落到实处。本工程在管理过程中，将对这两个方面进行严格的控制。

第四节施工质量控制体系
质量保证体系是运用科学的管理

模式，以质量为中心所制定的保证质量达到要求的循环系统，质量保证体系的设置可使施工过程中有法可依，但关键是在于运转正常，只有正常运转的质保体系，才能真正达到控制质量的目的。而质量保证体系的正常运作必须以质量控制体系来予以实现。

一、施工质量控制体系的设置
施工质量控制体系是按科学的程序运转，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量的保证。
首先，以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个目标计划应使在项目参与管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。
其次，在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准予以施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。
再次，在实施过程中，无论是施工工长还是质检人员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。
最后，在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，以发现问题、追查原因，对不同产生原因进行不同的处理方式，从人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。

二、施工质量控制体系运转的保证
1）项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系的运转正常，支持有关部门人员开展围绕质保体系的各项活动。
2）配备强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。
3）提供必要的资金，添置必要的设备，以确保体系运转的物质基础。
4）制定强有利的措施、制度，以保证质保体系的运转。
5）每周召开一次质量分析会，使在质保体系运转过程中发现的问题进行处理和解决。
6）开展全面质量管理活动，使本工程的施工质量达到一个新的高度。

三、施工质量控制体系的落实
施工质量控制体系主要围绕"人、机、物、环、法"五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故在质量保证计划中，对这一施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确的落实。
1）"人"的因素
施工中"人"的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏将直接影响到本工程的施工质量。故对于"人"的因素，其质量保证措施主要从：人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。
在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到最高的要求。
在施工中，我们既要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应针对项目的全体管理层及劳务层，实施层层管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。
2）"机"的因素
进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件，但机械对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就已达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。
3）"物"的因素
材料是组成本工程的最基本单位，亦是保证外观质量的最基本单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。"物"的因素是最基本因素，为确保"物"的质量，我们必须从施工用材、周转用材等进行综合地落实。
4）"环"与"法"的因素
"环"是指施工工序流程，而"法"则是指施工的方法，在本工程施工建设中必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。

第五节施工质量控制措施
施工质量控制措施是施工质量控制体系的具体落实。其主要是对施工各阶段及施工中的各控制要素进行质量上的控制，从而达到施工质量目标的要求。

一、施工阶段性的质量控制措施
施工阶段性的质量控制措施主要分为三个阶段，并通过这三阶段来对本工程各分部分项工程的施工进行有效的阶段性质量控制。施工阶段性的质量控制措施详见《施工阶段性质量控制措施图》附图6-4。
1）事前控制阶段
事前控制是在正式施工活动开始前进行的质量控制，事前控制是先导。事前控制，主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制《质量保证计划》，制定现场的各种管理制度，完善计量及质量检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。
进行设计交底，图纸会审等工作，并根据本工程特点确定施工流程、工艺及方法。对本工程将要采用的新技术、新工艺、新材料均要审核其技术审定书及运用范围。
2）事中控制阶段
事中控制是指在施工过程中进行的质量控制，主要有：
完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及检查和审核质量统计分析资料和质量控制表抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。
严格工序间交换检查，作好各项隐蔽验收工作，加强交检制度的落实，对达不到质量要求的前道工序决不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。
3）事后控制阶段
事后控制是指对施工过的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法，对完成的部分进行检查验收。整理所有的技术资料，并编目、建档。在保修阶段，对本工程进行维修。

二、各施工要素的质量控制措施
1.施工计划的质量控制
在编制施工总进度计划、阶段性进度计划、月施工进度计划等控制计划时，充分考虑人、财、物及任务量的平衡，熟悉施工工艺，了解施工流程，合理安排施工工序和施工计划，合理配备各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及各周转材料、施工机械，合理安排各工序的轮流作息时间，树立安全、质量第一的观念，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。

2.施工技术的质量控制措施
施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，内业技术人员会同施工工长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图中的问题、难点、错误，并在图纸会审及设计交底时予以解决。同时，根据设计图纸的要求，对在施工过程中质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的内容进行摘录，并组织有关人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改造进。
施工工长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力，并向操作人员做好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点，更应落实至班组每一个人，而且应应让他们了解每次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心中有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。
在本工程施工过程中将采用三级交底模式进行技术交底。
第一级为项目经理根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工工长、质检人员进行交底；第二级施工工长向班、组长进行分项专业工种的技术交底；第三级为班、组长向班组操作人员交底。
在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：
1）施工前各种放线图、测量记录；
2）原材料的材质证明、合格证、复试报告；
3）各工序质量标准；

3.施工操作人员的质量控制措施
施工操作人员是工程质量的直接责任者，故对施工操作人员自身的素质以及对他们的管理均要有严格的要求，在对操作人员加强质量意识的同时，加强操作管理，以确保操作过程的质量要求。
首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗。对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。
其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。
再次，施工管理人员，特别是工长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，并要求操作者整改。
最后，在施工中各工序要坚持自检、互检、专业检查制度，在整个施工过程中，采取工前有交底，过程有检查，工后有验收的"一条龙"操作管理方式，以确保工程质量。

三、施工材料的质量控制措施
施工材料的质量，将会直接影响到整个工程的质量。为保证材料质量，要求材料部门严格按有关文件、规定及相关质量体系文件进行操作管理。对采购的原材料、构（配）件、半成品等，均要建立完善的验收及送检制度，做到"四验"、"三把关"。即"验规格、验品种、验数量、验质量"、"材料验收人员把关，技术、质量、实验人员把关，操作人员把关"。杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用于施工，以保证用于本工程上的各种材料均是合格、优质的材料。
在材料进常时，一定要求供货商随货提供产品的出厂合格证或质保书。

四、施工中计量管理的保证措施
计量管理是企业管理的基础工作，项目要想提高管理水平，适应社会主义市场经济，提高施工质量，降低物耗、能耗就必须加强计量管理工作。
1）按ISO9001标准要求建立计量确认体系，根据本项目的实际情况，规范各个部门有关人员职责。
2）认真执行国家有关计量工作的法令、法规及上级有关计量规定，认真执行本企业计量管理制度及计量程序文件。
3）建立项目计量台帐，做好计量季报表的上报工作并保存好原始资料。
4）根据项目实际施工情况编制计量网络图，并根据网络图及施工生产的实际需要提出需配计量器具配备计划。
5）监督、检查施工过程及质量检验过程中，按技术监督部门规定的制度进行定期检定，不使用超周期及不合格的计量器具。
6）每月按时采集水、电消耗量检测数，认真填写原始记录。每次抄表数须以实际抄表数为准，不得估算。
7）认真做好各种物料进出场的原始记录及计量检测项目。

第八章安全施工保证措施
第一节安全生产目标计划
安全是建筑施工中永恒的主题，在工程施工过程中，我们的宗旨是：安全-质量-进度-经济效益，只有在确保工程施工安全的前提下，才有质量、文明施工、进度、经济效益。没有安全，一切都无从谈起。
本工程安全生产目标：杜绝死亡及重伤事故，月安全事故频率控制在1.5‰之内。

第二节安全生产责任制
在本工程施工过程中，我们将运用科学的管理手段和模式，以安全为中心，建立以保证安全生产为目的安全生产体系。安全生产体系将由安全生产责任制、安全生产责任制度及安全生产网络管理组成。

一、安全生产责任制
根据本工程管理人员规模，拟指定以项目经理为主，项目主任工程师为辅，各级工长及班、组长为主要执行者，保卫、安全员为主要监督者，医务人员为保障者的安全生产责任制。各自的具体职责如下：
1）项目经理：全面负责施工现场的安全措施、安全生产等，保证施工现场的安全；
2）安全负责人：督促施工全过程的安全生产，纠正违章作业，配合有关部门排除施工不安全因素，安排项目内安全活动及安全教育的开展；监督劳防用品的发放和使用；
3）机电负责人：保证所使用的各类机械的安全使用，监督机械操作人员保证遵章操作，并对用电机械进行周期性安全检查；
4）劳资负责人：保证进场施工人员的安全技术素质，控制加班加点，保证劳逸结合；
5）消防负责人：保证防火设备的齐全、合格，消灭火灾隐患，对每天动火区域记录在册，开具动火证，组织建立现场消防队和日常消防工作；
6）施工工长：负责上级安排的安全工作的实施，进行施工前安全交底工作，监督并参与班组的安全学习。
7）医务人员：即使诊治各种疾病，保证施工人员的身体健康，对突发性安全事故，采取一定的应急措施；
8）其它部门：财务部门保证用于安全生产上的经费；后勤、行政部门保证工人的基本生活条件，保证工人健康；材料部门应采购各种的用于安全生产及劳防的产品和材料。

二、安全生产制度
根据上海市及有关文件规定，结合本工程的实际情况制定关于安全教育、安全检查、安全交底、安全活动等四项制度，要求所有进入本施工现场的人员以班组为单位进行检查，同时在中标后，将另行制定本工程《安全生产奖罚条例》以确保制度及各项措施的落实。

第三节安全生产的施工措施
1）在施工现场，做好安全"三宝"及"四口"防护工作，现场设安全防护栏杆，防止刺伤、摔伤、物体打击、机电伤害，高空坠落等事故发生，不得拆除搬移和取消。
2）加强安全生产、防火教育，严格遵守安全操作规程和规章制度。分期分项做好安全交底工作。
3）班前自觉检查架子是否牢固，登梯脚手杆是否稳固，机具运转是否正常，任何人不得从架子、登梯上抛对象工具，以免伤人。
4）施工用电线路，机具装设在安全位置，线路顺直，机具摆放整齐清洁，电器闸门形状有箱有锁，箱内空气形状，熔断等齐全。手持电动工具装置漏电保护器。
5）现场严禁明火，进入现场不得吸烟。在易粉燃作业场所和材料库场，油漆库房等地方，配备足够的消防灭火设施，现场动火要申请批准手续。
6）专业工长在施工交底的同时，要进行书面安全技术交底，贯彻安全操作规程，对施工中不能发生安全问题的环节进行预测，提出预防措施。
7）高空、立体交叉作业、有安全防范措施。
8）安全帽要经过有关部门检查合格后方可使用（应有质保单）必须正确使用安全帽，扣好帽带，不准使用缺带及破损的安全帽。

第九章文明卫生保证措施
文明施工是一个建筑施工企业形象最直接的反映，在本工程施工过程中，我司将严格按照上海市有关施工现场标准化管理规定的内容及相关文件规定，对现场文明施工进行布置及管理，按照CI形象手册策划、建立起我司良好的形象。建立现场文明施工管理小组，加强材料、半成品、机械设备的堆放、管线布置和场内运输等工作的协调与控制，一旦发现问题及时解决。现场实行区域管理，规定职责范围，工长、班组长分别为管辖片区操作层及操作点的负责人，定期组织检查评比，制定奖罚制度，切实落实执行文明施工细则及奖罚制度。对于文明施工管理详见《文明施工管理组织计划》附图6-10。
工程施工过程中，制成品、工序产品及已完分部分项工程作为后序工程的作业面，其质量的保护必将整个工程的质量和现场文明施工，因此，必须加强现场成品保护。

第一节成品保护措施
一、制成品保护
1）制成品应分类、分规格按方案指定位置堆放整齐、平直，下垫木枋；叠层堆放时，上、下均放垫木，水平位置上、下一致，防止变形损坏；侧向堆放除垫木枋外，应加撑脚，防止倾覆。
2）制成品堆放应做好防霉、防污染、防锈蚀措施，成品上不得堆放其它对象。
3）成品运输应做到车厢清洁、干燥，装车高度、长度符合规定，堆放科学、合理，超长构件成品应配置超长架进行运输，装卸车做到轻装轻卸、捆扎牢固，防止运输及装卸散落、损坏。

二、砌体成品保护
1）做好预留、预埋工作，门、窗框、管道等预埋工作应同砌体砌筑有机配合。
2）砌体完成后应及时清理干净，保护外观质量。

三、楼、地面成品保护
1）楼地面应设置保护栏杆，到成品达到规定强度后方能拆除，建筑垃圾及多余材料应及时清理干净。
2）楼地面上严禁堆放带有棱角的硬材料及易污染的油、酸、油漆、水泥等物料。
3）下道工序进场施工时，应对施工范围楼、地面进行覆盖保护，操作架的钢管应设垫板，钢管、扶手、挡板等硬物应轻放，不得撞击楼地面。

四、交工前的成品保护措施
1）为确保工程质量美观，达到用户满意，项目经理部应组织专职人员负责成品质量保护，值班巡查，进行成品保护工作。
2）成品保护值班人员按项目领导指定的保护区域进行值班保护，
3）成品保护专职人员应做好成品保护范围内的所有成品检查保护工作，并做好检查记录，发现问题及时提出整改要求，并向项目经理汇报，采取相应措施。
4）在工程未办理竣工验收移交手续前，任何人不得使用工程内房间、设备及其它一切设施。

第二节其它环境卫生保障措施
1）建筑垃圾集中堆放且处理及时；
2）砂石分类、集中堆放，底脚边用边清。砌体料归类成垛，堆放整齐，碎砖料随用随清，无底脚散料。灰池砌筑符合标准，布局合理、安全、整齐，灰不外溢，渣不乱倒；
3）现场做好操作落手清，随做随清，物尽其用；
4）有效控制现场各种粉尘、废气、废水、固体废料以及噪音、振动对环境的污染和危害。

第十章项目管理人员职责
第一节项目经理岗位职责
1）项目经理是企业法人在工程项目上的全权代表，对外，代表企业法人履行与建设单位签定的工程承包关系；双方必须认真履行合同。
2）认真贯彻执行国家、地方政府和上级制定的方针政策、法规以及企业的规章制度，正确处理国家、企业、集体、个人之间的利益关系。
3）主持编制施工工组织设计、施工方案、质量安全保证措施和施工预算书，检查落实执行情况，确保优质、高速、低耗、安全地完成生产任务。
4）企业施工生产计划、工程合同工期，主持编制工程控制计划和月、旬行业计划、材料设备、料具及劳动力需用计划，签定供需（租赁）合同。
5）科学地组织施工，开展创优活动，协调好与建设、设计、总包和地方政府部门之间的关系，及时办理有关手续和工程变更签证。
6）加强各种技术、经济资料管理，严格控制工程成本，及时办理工程结算，按期上交有关费用。
7）协助与业主、设计、总包、监理等部门的友好关系，维护企业良好形象。
8）负责组织对进场材料的检验和验证工作。
9）及时办理工程变更等签证手续，办理索赔资料，加强各类工程原始资料的管理工作。
10）严格审核施工任务单，负责回收工程进度款，负责编制竣工资料。
11）创名牌、树信誉，开拓经营、承接新的工程任务。
12）负责监督内业资料员的资料档案收集、整理、归档工作。

第二节工长岗位职责
1）工程开工前积极做好施工准备，包括：熟悉图纸图纸，参加图纸会审和施工方案的编制，掌握施工规范、施工程序、施工工艺、放线等技术工作。
2）开工前对工人班组进行质量、工期、安全、文明施工等技术交底。签发施工任务书、限额领料单。按公司作业计划合理安排劳动力和机具设备，即使办理用工、用料结算。
3）按照施工组织设计和标志齐备，施工道路畅通，工完场清，文明施工。
4）参加项目质量和施工方案的编制，熟悉设计图纸和施工工艺，监督指导施工人员的操作工艺。
5）按规定认真填报各种施工技术原始资料：如实际工料消耗记录，质量检查，中间交工资料，现场签证单等。
6）严格贯彻执行施工验收规范，质量评定标准和安全操作规程，认真组织班组进行自检，对检查中暴露的问题，必须及时采取措施，限期改正。
7）参与上级组织的质量检查评定工作，负责对不合格的施工质量原因及质量、安全事故的调查、分析和处理工作。
8）做好施工过程中的成品保护工作，负责做好责任范围内的质量记录和管理。
9）对进场原材料的质量进行检验评定。

第三节内业技术员岗位职责
1）协助项目经理做好工程项目的施工生产管理工作，按时完成项目经理交办的各项任务。
2）负责对内、对外有关业务联系，填写相关记录、如施工联系备忘录、施工日记等，即使报送有关统计报表。
3）负责做好项目内的质量记录收集归档工作。及时收集整理项目的有关经济技术资料。
4）按公司档案室的管理规定要求，做好文件资料的整理归档工作。每月按时上交任务单。
5）工程完工后及时、准确的编制竣工资料。
6）协助项目经理做好工程项目的施工生产管理工作，按时完成项目经理交办的各项任务，负责项目施工组织设计的编制工作。
7）参与项目施工现场的图纸会审、技术交底工作，以及负责项目质量计划的编制。负责编制项目的施工技术总结。
8）负责绘制竣工图纸和竣工资料整理的工作。协助经营部做好工程的预、决算。
9）具体负责本项目的质量、安全的检查工作，以及有关质量、安全记录，配合公司对检查出的质量安全问题负责进行跟踪限期整改。
10）编制月、旬施工作业计划、物资供应进场计划和劳动力用工计划，定期总结完成情况，并分析原因。

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