下乡家电遭遇维修难
市消费者权益委员会秘书长王中庆介绍，在国家财政补贴政策的刺激下，截至8月15日，重庆全市家电下乡产品实际销售量达到了78.35万件，销售额超过15亿元。但伴随着下乡家电的热销，农村市场家电维修难的问题却越发显现。根据农村家电消费者反馈的情况看，问题主要集中在两个方面。首先，下乡家电买回家后，由于通讯方式有限，出现操作方面的问题时，不能及时得到厂家的售后服务。其次，家电出现问题后，因维修点较远、较少而不能及时获得厂家的维修。
维修点入驻投诉站
维修问题难不解决，将直接影响家电下乡产品的销量。为此，市消委会联合知名家电厂家，正式启动家电下乡维修联络点入驻“一会两站”活动。王中庆表示，所谓维修点入驻“一会两站”就是让知名家电品牌企业的售后服务网点或联络点，下移到消委主要面向基层消费者特别是农村消费者设立的乡（镇）消费者协会分会，在村级设立12315联络站、消费者投诉站中。让农民在消费维权的同时，在家门口就能享受到家电下乡产品的售后服务。据悉，该模式在全国尚属首创。
江津启动18个维修点
据悉，目前，全市建立起消费者协会分会502个，消费者投诉站4845个，其中农村行政村设站3755个，已基本建成覆盖全市城乡的消费维权基层网络。在昨日的启动仪式上，市消委正式和海尔集团联合，率先在江津的18个“一会两站”中设立售后维修联络站。市消委表示，18个维修点启动后，将引进更多的品牌企业，在全市范围内全面推广。
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