记者随后拨打了该电话，对方马上否认柳先生曾经报修，并称他们是惠南镇的服务点，不可能去闸北，也不可能跨地区转接。“有很多公司用400的服务平台，我们只是其中一家而已。”对方随后称，他们是华强制冷上海设备维修公司。

1小时后，记者再次以空调用户身份致电时，对方立刻索要上门地址和电话，并称全市范围都有网点，会马上赶到。

一位海尔空调的用户通过此号码，找到了自称是“上海麦克维尔空调维修技术中心”的公司。但据记者调查，真正的上海麦克维尔空调维修中心并没有“技术”两字，客服人员表示，他们只能维修麦克维尔品牌的空调，不能维修其他品牌的空调。

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