讲述人：林阿姨

“对自己的宽容，就是对业主的残忍；对业主的残忍，就是拆公司的招牌”。这是给我家装修的公司熊经理，昨天到我家工地现场检查时对施工工人说的。一句朴实的话，道出了装修工人工作态度与业主、公司之间紧密的关系，同时也表明了熊经理为人的厚道与诚恳。


我家的装修开工已有一个半月，现在木工活在收尾，泥水也在收尾，扇灰师傅进场已有一个多星期，再有十来天也可以收尾了。总的来说，装修也还算顺利。而这一切，都归功于公司熊经理。


不知大家还记得吗？刚开始不久，由于设计、施工等方面存在不尽人意的地方，搞得我苦不堪言，甚至准备另找装修公司。多亏熊经理及时出现，才扭转了局面。他深入现场详细了解情况，仔细检查施工质量，严厉批评违反规定的施工工人，责令立即整改，并答应我们由他直接跟踪这个工程。从那以后，装修基本上没出现大的差错了。


我曾经咨询过好几家装修公司，也见了不少经理，比较起来，熊经理老成，他不苟言笑，不像其他人那样夸夸其谈；他态度诚恳，绝对不说大话。我们曾提出环保问题，他说，我们保证使用环保材料，但不能保证装修一结束所有指标都能达标。这个我们能理解，也就不强求了。我们还曾提出使用一种新材料，他认为新材料未经广泛使用，其优点未经证实，缺点未充分暴露，建议我们使用另一种已经使用多年、功效稳定的材料，我们觉得他讲得有道理，也就愉快地接受了。


我觉得最难得的是熊经理对业务相当熟悉，这源于他曾在公司总部当过好几年工程部监理。我对装修工程各工种的施工工艺及流程懂得不是很多，但也不是一点都不懂。当我拿不准又不放心时，就会去请教熊经理，他都能很耐心地一一解释清楚。


作为公司的一把手，熊经理整天都忙忙碌碌，但他在百忙之中已多次到我家工地检查施工质量。他特地拿了一套仪器放在工地，不仅便于他们自己在施工过程中检查质量，还手把手地教会我们检查。有这样欢迎业主给自己的工作“找茬、挑刺”的经理，还有什么不放心的呢？


昨天，熊经理又去我家工地了，检查完工作后，他很认真地对监理沈工和工人师傅说：“我们在施工时一定要注意质量，要切记对自己的宽容，就是对业主的残忍；对业主的残忍，就是拆公司的招牌，断公司的路，也等于砸了你自己的饭碗。”我想，公司有这么通情达理的当家人，一定会有很多回头客，公司也一定会更发达。


我家的装修已到了后期，我相信在熊经理的亲自指挥下，装修的质量一定很好，装修的效果一定很美。 (作者：黎红玲)

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