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避免装修风险选公司拒绝一锤子买卖
装修“试用期”对行业来说是新提法,却可让消费者规避诸多风险 目前市场上大小家装公司数量繁多,消费者如果对家装公司行情不太熟悉,就非常需要一个“试用期”来选择合适的家装公司、合适的设计师。消费者对装修公司的“试用期”其实只是一种讨巧的说法。这是消费者在与装修公司签订正式合同前对该公司的一个认识、沟通、磨合的试水阶段。 装修公司数量巨大,市场定位差异不明显,这对消费者的选择来说无疑是增加了难度。 三月天气渐渐转暖,北京2005年的第一轮装修旺季开始到来,但时下名目众多的装修公司你该如何选择?本期家庭公社装修栏目教你一招:给装修公司来个试用期考察。 百万家园家装监理公司董事长许国忠认为,设置一个对装修公司的试用期,易于让消费者辨别家装公司的优劣。但目前来说,试用期一说还是一个新的提法。不过许国忠指出,消费者对装修公司的试用期,在目前行业中实质上涉及到的是诚信问题,与行业中设置的准入制和淘汰制有着类似之处。 经验之谈 规避合同书漏洞 高先生,31岁,银行职员,前年装修在认可了报价之后,正规的装饰公司还要和消费者签订一份施工合同书。没有正规的合同,也起码有一份简单的协议,以免日后产生纠纷,这也是我们应该学会保护自己的方面。 首先,必须写明装修的具体要求和完工日期。 其次,必须注明使用的装饰材料的具体品牌或型号。 第三,合同中有关保修的条文是必不可少的,而且要分清责任:如果属于施工或材料的质量问题,装饰公司应承担全部责任;如果属于用户使用不当,双方可协商处理。一般装饰公司对工程有保修期,应选择保修期长的。 以"貌"取公司 周小姐,23岁,IT公司职员,正在装修装饰公司的办公室,有些细微之处可以显示该公司的实力。 首先,办公室的位置和面积反映着公司的实力。往往是那些租用高档写字楼,或占用单独楼宇的装饰公司,最能提供完善的服务。公司的员工多,需要的办公空间也会大一些,这从一个侧面反映了公司实力。 一个装饰公司正规与否,和该公司的规章制度是否健全有很大关系。你会在墙壁上看到这些规章制度,最主要的制度是有关设计师、监理和工长的管理制度,因为这些制度直接管理着为我们服务的人。 看施工工地 黄先生,43岁,公关公司副总,去年装修考察一个装饰公司的施工水平,最好的办法就是到他的施工工地看看,一个是看材料的使用情况,他所使用的材料是不是符合目前建筑装饰行业所用的材料的基本标准,一个是要看施工管理,它的现场如果非常混乱,我想这个公司的工程管理应该是存在一定的问题。第三看施工工具,但是一般的老百姓都是外行看热闹不太容易看懂,所以我说挺难的,老百姓一看木头挺好看的,其实真正使用材料的真假,质量的高低,施工做法是否符合行业的要求等并不一定合格。 报价攻略 简单直接公开底价 某装饰公司设计师,白先生 目前装饰公司的报价方式有两种:一是消费者报出想投入多少钱,由装饰公司结合业主的要求,开始设计和报价;二是业主提出居室装修的具体要求,由装饰公司报出实现消费要求要花多少钱。 许多消费者愿意采用第二种洽谈方式,其目的是为了避免装饰公司把“底”探走。消费者都想让装饰公司先报价,自己也有个比较和还价的余地。 其实,这种做法是没有必要的。所有正规的装饰公司的利润率都相差无几,所不同的是设计力量和售后服务有好有坏,消费者这样做只会耽误自己的时间,从而拖延施工进度。 所以在与装饰公司开始接触时,最好直接将自己准备花多少钱,想达到什么样的效果,全都交代给装饰公司,看他们是否接受。如果装饰公司同意承接,才能进入具体的设计、报价和协商阶段。 行业观点 应该双向试用 龙发公司企划部瞿涛 我认为试用期应该是针对业主和公司双方的。目前这个试用期更多针对的是客户考察公司―――其实一般大型装修公司采取的都是先施工,后付款的模式。 装修过程中会产生这样那样的损耗,具体责任无法确定。所以我认为,在真正开始进入实质施工工作前期,不光是消费者考察公司,同时也是装修公司对消费者的一个试用期。 在收费上,如果龙发公司给业主现场测量,则需要业主支付测量费用,依据户型大小大概300―800元每平方米不等。当然,前期咨询为免费提供,不过设计师如果提供了实际的服务比如出了设计方案,则需要客户支付公司一定的设计费。 “试用期”并不是免费的 元洲公司设计部夏勃 我认为“试用期”实质上是业主与公司签约前的接触了解,称之为沟通阶段更为合适。 试用期这个概念我担心会造成消费者的误会。误认为只要是试用期内就无须承担任何费用,其实量房服务、设计服务是需要支付一定费用的。 目前从市场上看,大部分公司纯粹为签约而签约并没有提供给消费者完善的沟通服务,就会造成客户不必要的