有家装经验的过来人形象地把装修比做是一场没有硝烟的战争，从设计开始，施工、验收等等的过程，不得不和装修公司斗智斗勇，拼命维护自己的权益。也正是由于家装行业里布满了陷阱，于是，“家装监理”就像消防队一样应运而生并迅速推广开来。由于监理公司近年来广受欢迎，现在，有些装修公司也推出了“家装监理”的服务，他们把自己公司的工程质量检验员称为“监理师”，并承诺“免费监理”的服务。但有人指出这招仅仅是幌子，换汤不换药。因此，最好认清什么才是合格的家装监理，弄清他们提供怎样的服务，以及如何才能选择一个合适的监理。

由于是消费者花钱请来的，监理公司替消费者执行监督，充当一个WatchDog的角色。

家住方庄的杨先生去年上半年买了一套房子，害怕被“宰”拖了一年也没有装修。今年上半年，杨先生终于下定决心开工，他打电话到消费者委员会和装饰协会询问，确定了几家有资质的正规监理公司。虽然比起装修公司承诺提供的“免费监理”要多出一笔钱，杨先生还是坚持自己请正规的监理公司。果然，在装修过程中，监理的作用发挥出来了。他请的装修公司趁着业主不注意调换了材料的品牌，还借一些名目收取额外的费用……这些猫儿腻都被监理一一识破，少花了许多冤枉钱，最后工程也保质保量地顺利完成。

相比杨先生，在一家大公司做公关经理的李小姐就没有那么幸运了。装修公司主动提供免费的“监理”，结果监守自盗，不但工程花费比预算要多，而且装修的质量也很一般，用朋友的话说：“没有监理也是这样的效果”。李小姐为此懊恼不已，责怪自己贪图方便，结果得不偿失。

同样是“监理”，为何结果有那么大的差别？追根溯源，还是在于消费者对“监理”的独立定位认识不清。其实，专业家装监理是指监理工程师作为独立于甲方（业主）和乙方（施工单位）之外的第三方，对家装进行监控，制止家装的随意性与盲目性，保证家装高质量的一种服务。因此，监理公司并不属于任何一方，拥有独立性与自主性，靠自己在家装过程中发挥的专业技能收取服务费。

监理模式

施工前期监理

监理公司从为消费者选择装修公司的时候就开始起作用，它将负责为业主审核家装方案、合同、装修报价，从一开始就对家装工程进行控制，从源头上开始遏制前期方案的不具体或者不合理，以及一些装修公司故意抬高报价。

施工过程监理

专业的工程师会在整个装修过程中对材料、工艺进行把关，并会经常进行抽查和控制，制止施工过程中的不规范，一旦发现偷工减料、以次充好的现象，立刻对其做出处理，保证工程质量。

工程全程监理

全程监理不但包括施工的前期监理和施工过程监理这两个部分，还包括了最后装修质量的验收，以及装修出现质量问题时的协调等麻烦工作。在整个装潢工程施工过程中，监理人员会控制住容易造成隐患和发生纠纷的审核、材料、质量这三个环节。一旦发现有工程质量上的问题，会及时、果断地发出停工、整改的通知，制止一切不良现象的产生，保障业主的利益。

价格标准

根据北京市建委京建管[2001]127号《北京市家装监理试点方案》，家装工程监理的费用一般按照“造价乘以相应费率”收取：3万元以下（含3万元）直接收取1000元；3万元以上至15万元（含15万元）按造价的4％收取；15万元以上至30万元（含30万元）按造价的3.5％收取；30万元以上按造价的3％收取。在这个基础上，不同的监理公司可以根据实际情况实行不同的收费。

声音

专业监理帮你发现并解决问题

●许国忠，某监理公司总裁

从消费者的角度来说，在装修过程中预算报价和结算报价之间的价格差可能是装修中最大的问题，就目前来看，装修公司在结算时一般都会比当初的预算报价多出15％－20％，有些更狠更黑的公司可能会多出50％到200％。对于诸如此类的问题，如果不是专业的监理来发现并解决，消费者自己恐怕很难应付。

此外，我们规定对监理的工程总体验收合格率要达到95％，在工程中，如果施工单位出了某些问题，第一次我们会指出来并要求他们改进，如果还继续出现问题，那我们会要求换人施工，如果再出现问题，我们会依据合同把施工单位清除出工程。这也能比较好地保障消费者的权益。

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