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市场细分 2008年家装公司的出路重在设计和服务
目前,家装市场竞争非常激烈,尤其是建材商细分市场,对家装公司来说原来的优势已不在。那么,家装公司该如何进一步发展完善,才能巩固好自己的市场呢? 提供特色差异化服务 西安市家装委市场部负责人尚军说,家装公司的特点和优势不言而喻,他们为客户提供的是整体、全方位的服务,而不是单一、局部的服务。但是,面对竞争激烈的市场,家装公司还需要不断地提高,才能健康发展。目前西安市场上,一些品牌家装公司的做法就很值得借鉴,例如元洲装饰的“集成家居”;峰光无限装饰的“5S家居集成服务”,集设计、主材、装修于一体,做交钥匙工程;海创亿邦的“家居体验馆”,改变了家装公司的经营模式,从装修商步入流通商行列。 东易日盛装饰的总经理朱石友说,随着市场的发展,需要家装公司细分高中低档市场,提供有特色、差异化的服务,才能在竞争中胜出。另外,作为家装的设计者和整体家居的提供者,也会有家装公司往建材产品领域涉足。 设计是家装公司的灵魂 谈起家装行业现状和未来的发展。元洲装饰总经理杨力锋说,家装公司要经历家装工程施工承包者,整体家居方案的提供者和生活方式的设计者三个阶段,归根到底,家装公司要回归到自己的本质:设计,这是家装公司的灵魂所在,也是未来装修公司的一大专业方向。细分市场后,努力把设计做好,装饰公司靠这个“法宝”才能生存。 峰光无限总经理由峰说,家装是美的体现,需要很多环节配合,材料商没有整合市场的能力,业主也无整合各种资源的时间和精力。只有通过装饰公司的设计,装修才能满足家装的需求,才能体现家装的文化需求。 由峰说,装饰公司管理体系的层层把关,对业主来说无疑是个双保险。大家都知道,工程竣工、业主入住后,装饰公司还要给业主提供后期的保修服务,比如,有防水要求的厨房、卫生间渗漏工程保修期为5年,而这些,一般材料供应商很难做到,即使厂家的售后,也很少有5年的保修期。