（编者按）佛山顺德有素有“中国家具商贸之都”、“中国家具材料之都”、“ 中国家具制造重镇”等称号，诺大的一个家具市场，延伸出一系列的相关服务，“导购指导”就是其中的一种“新生”服务。据了解，目前市场上不乏一些贸易公司会提供“采购指导”的相关服务，但是消费者的要求各有不同，所以，在采购上的整个过程中，很多细节都会不太一样。针对这种现象，要如何面对和解决呢？近日，佛山市日昌家具有限公司采购指导师谭方敏先生主要就此问题接受了装饰网记者的访问。

从02年入职时算起，谭方敏先生在佛山市日昌家具有限公司从事设计师工作将近6年，由于工作需要，先后在工艺设计、技术开发、工程设计等部门任职。在从事设计师工作的这些年来，谭方敏还熟悉了各种家具原材料的使用以及加工工艺，对家具生产的各道工序，参与制定企业产品质量检查标准，熟知国内外家具风格走向，掌握各大厂商产品定位。

记者：谭先生，您好！很高兴能跟您约个访问。从02年入职时算起，到现在的6年时间里，您先后在工艺设计、技术开发、工程设计等工作。这些工作经验优势，对您在“采购指导”的服务工作中，有帮助吗？

谭方敏：说到帮助，是肯定有的。为什么这样说呢？

首先，作为一名家具设计师，每一个产品的设计都应该充分考虑材料的性能及其加工工艺，合理安排生产工艺流程，另外，特殊产品还应制定指导检验标准。第二，质量检验是产品出厂的必须环节。当然，由于各厂家对目标客户群的定位不同，其质检标准存在着差异。所谓的高、中、低档产品，除了使用的材质和加工工艺，质检标准也是一个重要的衡量指标。第三，同一款式、风格的产品经过设计师的工艺设计改造，可以指导加工师傅用不同的材质加上合理的生产工艺实现。当然，由于用材和工艺不同，其价格肯定也是不一样的。

所以说，工艺设计、技术开发、工程设计的工作经验对我在“采购指导”上是有很大帮助的。我能帮助普通消费者从众多的产品中更准确地区分家具的档次、品质，以及产品价格定位。这样才能使消费者购买到自己称心如意的家具。

记者：在“采购指导”的工作过程中，因为房子本身和消费者自身要求等因素，每个客户的采购要求会各有不同，导致很多细节上不一样，譬如说，的配套、风格、大小、形状、色调、性能等。解决这些细节上的问题，您是不是有什么法宝，或者说建议？

谭方敏：为什么很多在卖场看起来很顺眼的家具，到了家里就不伦不类了呢？这是因为很多消费者在选择家具的时候容易进入以下两个误区：

其实展厅的设计通常会是一个企业花重金去请有名的设计师精心打造的，而这个设计师平时根本不为这个企业的实际客户服务；另外展厅与实际家庭的房屋不一样，它没有功能的限制，也没有户型布局的限制，间隔层高都可以随意调整，在设计上的难度大大降低，因此容易出效果，但是买回家后要和整体家装相搭配，所以实际效果往往没有预料的那么好。

一些消费者盲目地认为展厅的效果搬到自己家里，就会是看到的那种效果，而没有意识到由于房间的大小、层高以及门窗位置的大小，都会影响到家具的布置及款式选择。通常，消费者对家具只会考虑尺寸及颜色的适合，至于真正影响美观实用的比例关系就很少考虑了。因为这种比例关系不光牵涉到尺寸、颜色，还牵涉到装修、电器、灯光、窗帘等各种细节设计，这种设计不是一般人能完成的，而是需要一个集建筑设计、室内设计、家具设计于一身的设计师才能完成。

记者：消费者在“采购指导师”的指导下去购买的话，相对于消费者自己去购买，两者间有什么区别吗？

谭方敏：现在的消费者越来越理性，但同时他们又缺少必要家具选购的专业知识。消费者自行选购容易受到厂家或商场导购员想要促成买卖完成时对消费者在产品认识上的误导，主要表现为：1注重外观款式和风格而忽略使用功能；2忽视细节质量的检验；3没能考虑到房间的大小以及

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