十一黄金周

装修装饰市场透视

今年十一黄金周，装修市场迎来了一年之中的小旺季，不少装饰公司的接单量比平时至少高出30％左右，由星艺、华浔品味、名匠、三星等知名装饰公司联合主办的广州第12届家居装饰文化节，更是掀起了业主们的装修热潮。记者从某装饰公司获悉，十一期间前来下定的数量逾50单，与去年黄金周基本持平。但在目前整个房地产行业比较低迷的情况下，家装行业多多少少还是受到了一定的冲击。装饰企业或转向精装房重新定位、或联合房地产公司尝试新的发展模式，大家都在各自努力寻求未来出路。

无论是传统家装公司发展的新定位，还是“先装修后付款”新装修模式的推广，对于广大业主而言，如何在合乎全部工程预算的前提下，把装修重任全权交由装修公司，然后在新房通过安全质量验收之后安心入住，这才让心中悬空的石头落了地。随着众多装修陷阱的曝光以及各项新举措的出台，诚信问题成为摆在所有人面前的第一道门槛，在各方的共同努力下，相信迈过这道门槛，就是海阔天空的美好前景。

装修频频引发诚信危机

吃亏了！又吃亏了！装修这个老大难的问题，令一些业主不停地产生疑惑，为什么自己的装修老是那么容易上当受骗？工程一再延误、预算严重超支、室内未经安全验收、污染严重、装修交易双方出现纠纷、投诉不能得到有效解决……这些常见的装修问题犹如一块块巨石压在众业主心头，由装修而引发了大量诚信危机的产生，如何解决这些问题已经迫在眉睫。

据业内人士分析，造成以上问题的根源在于装修付款方式在某种程度上的不合理，导致业主处于比较被动的地位。目前全省乃至全国的装饰装修市场最大的“霸王条款”，就是消费者一方先付工程进度款，在这个前提下，装修承包方做好工程是分内事，但反过来做不好的话就不会积极主动了，这时业主的申诉及整改要求往往难以解决。在业主装修费交付齐全后装修公司不再负起责任，双方各执一词，装修纠纷不断。

广东省装饰行业协会消费者专业委员会针对业主投诉的问题，提出了以下合理化的建议。业主或装修单位给对方发函，单方要求请装修质量鉴定单位来做质量鉴定；或双方共同委托装修质量鉴定单位来做质量鉴定；还可直接向仲裁委员会或法院提出申诉，由各地方仲裁委员会来组织装修质量鉴定单位来做鉴定。最终通过各地方仲裁委员会解决纠纷。

与此同时，一种“先装修后付款”的新装修模式浮出水面、应运而生。家住番禺祈福的一位朋友告诉记者，他今年年初花了5万元就把自己90平方米的房子装修一新，并且是等装修完工验收合格之后才通过建行交的款。这位业主之前由于觉得找装修公司太麻烦自己又不是很懂这行，后来经熟人介绍，他来到了广东省装饰行业协会消费者专业委员会，选中《三方装修合同》的一个试点单位，“如果我对他们装修不满意的话就可以拒绝付款。”事后，他对这种结算方式表示满意。

如果出现装修质量纠纷时，都可以委托省装饰行业协会消费者专业委员会到现场做质量鉴定。作为专门处理装修投诉及预防装修问题的部门，省装协消委为了修正装修市场的“霸王条款”，同时清除市场上的“装修游击队”，正式推出《三方装修合同》来解决装修难题，为业主提供“先装修后付款”模式的免费质量验收、装修系列保险、售后服务追踪和快速组织纠纷仲裁等服务。

所谓“先装修后付款”，就是业主与施工方、委员会签订三方合同后，将工程款存至委员会指定银行的托管账户(业主自己账户)，不直接交给施工方。施工单位每完成一个阶段，经业主与委员会委托专业人员验收后，凭业主和委员会双方的指令，银行才能按比例付款给施工方。《三方装修合同》创始人、省装饰行业协会消费者专业委员会主任江波涛表示，这样做改变了原有的装修公司既是运动员又是裁判员的局面，统一由消委会特派专员统一分摊项目经理人的工作，既很好地实现了装修现场五个阶段的验收及监督，又可以保证装修交易的工程款与服务的有效置换。

共生形态工程设计有限公司项目经理谢永康说，“现在装修及验收过程没有统一的标准。而合同中的工程保险是我最赞成的，它可以让公司在保护客户利益的前提下收到工程款，风险系数小，也保护了家装公司的利益。”该公司是《三方装修合同》的试点单位，一年前与省装协签下合同，至今已签了３个工程项目，“应该说效果还是可以的。”谢永康表示。

华景新城的唐小姐说道，她是“先装修后付款”最早的一批业主，去年花了十几万元装了117平方米的房子。“在省装协出面的情况下，由他们派人进行监督并测试装修质量是否达标，价钱也可以接受，银行付费的方式也很方便。其中最关键的是解决了‘诚信’这一核心问题。”她说。

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