问：请教一下现在我打算再配一个燃气热水器作为补充，整个水路该如何设计？
答：您可以在燃气热水器的冷水管口分别装上一个三通,然后在燃气热水器冷水管的三通处装一个电磁阀.因为电磁阀它有两个接线口,一个线口接在燃气热水器的冷水管上,另一跟接在太阳能热水器水管上.又因为太阳能热水器它只有一个水管的.我们把太阳能热水器的水管和燃气热水器的热水管接在一起,在交接的地方装上一个阀门.这样看起来有点复杂实际上在设计和装的时候是比较简单的.

问：请问太阳能装在十几层的楼顶，遇到雷暴天，如何防雷。还有如果出了问题，你们的产品有承保的保险公司吗？
答：太阳能热水器是不需要购买避雷针的。清华阳光太阳能热水器没有承保的保险公司，非人为的事故由清华阳光太阳能热水器承担。

问：我不知道什么是阳光沐宝？做什么用的？我在这里看不到它是个什么东东。
答：阳光浴宝是一个控制面板，可以显示水温水位，可以控制电加热，可以手动加水加热，还能定时加水加热，还有其他的保护功能，比如自动加水。

问：我装过太阳能,太阳能的投资成本就很高,冬天要用水的时候,水量不足,水压也不足,夏天不要用热水的时候,热水多得用不完,所有能源用下来,在大中城市里最好的能源是管道煤气.
答：太阳能是一个很长远的投资,太阳能的寿命的15年.就上海而言在一年365天中有200多天是天气晴朗的,都可以使用太阳能的.不仅是冬天,春天和秋天都可以使用热水.而煤气是天天在使用.每天的损耗积累起来.加上煤气热水器的损耗.也是比较可观的开支.

问：JB5818-16-150/45，请问这款特供机采用的是什么集热管，所谓的紫金管管上标识是晒乐还是紫金？宣传材料上讲的主机零售价具体包括哪些东西？材料是否另算费用？谢谢
答：特供机采用的是紫金集热管,主机包括水箱.支架.真空管.辅助材料已经加进去了.您只要再买个阳光浴宝就可以了.

问：适合2-3人使用的太阳能热水器，请问JB系列和牧童系列有何区别，哪款比较好？
答：牧童系列技术参数：“晒乐”真空集热管长1500mm直径47mm，不锈钢内胆镀铝锌外壳、铝合金支架
神童JB系列技术参数：“紫金”真空集热管，长1800mm，直径58mm，不锈钢内胆，镀铝锌外壳，铝合金支架
他们的结构和涂层是不同的,您可以选择150L的太阳能.能满足您家的洗浴要求.

问：太阳能热水器的寿命有多久？有人说只有五年。
答：太阳能热水器的寿命是15年.我们清华阳光是主机保修5年的.

问：请问JB5818Z-150L-15神童和TJ5816Z-18-150“澎湃”有什么区别啊？
答：JB5818Z-150L-15神童是1.8米的单管，TJ5816Z-18-150澎湃是1.6米的管中管。澎湃系列的吸热率会高于神童系列。

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