8大工程举措: 1.人居环境,环保至上: 在追求风格设计、高品质工程质量、高满意度服务的同时,业之峰更追求健康环保的家居环境,让业主能够真正即装即住。 2.强化工程质检监理: 全面覆盖式工地周检,指纹考勤机管理;隐蔽工程验收、中期验收、预验收、竣工全面验收,全面加强质检验收程序与节点控制。 3.《中国家装示范工程实录DVD》: 全过程解密业之峰蓝钻工程施工,施工标准有据可依,让业主做到明明白白装修。 4.蓝钻工程展示墙: 让业主提前知晓业之峰蓝钻工程所用环保材料、施工工艺及工地现场对比。 5.环保家装材料清单: 让业主提前知晓业之峰蓝钻工程所选用辅材的品牌、产地、规格、环保等级等指标。 6.施工队伍成熟稳定: 80%施工项目经理均有9-13年业之峰施工管理经验。 7.电子派单系统: 工队派单实行电子派单,并对现场班长实名制(根据劳动合同)。 8.施工辅材统一配送: 通过电子报价系统计算出工程量,施工班组凭材料单统一领取施工材料,杜绝假伪材料,防止工程外包(业主如举报假伪材料,奖励业主2000元/户)。
4大价格举措1. 行业领先的厂家直销模式,厂家定价、厂家销售、厂家服务、厂家促销、厂家配送。 2. 同步市场价格,并承诺主材价格7天内:谁价比我低、差价三倍还(如价格与市场有差异,客户拿有效凭据办理差价三倍返还手续,随到随办;厂家调价期间除外); 3. 同步市场价格,并承诺主材价格7天外:执行价格就低原则(材料进场之前)。 4. 主材直销模式厂商联合促销让利消费者,使得业主选择业之峰装修费用的综合性价比更高。 4大服务举措 1. 客户服务评价系统,一表定绩效。 相关服务人员(施工人员、监理、设计师、主材设计师)以客户满意度为指标确定绩效工资高低。
2. 阳光8小时服务。 3. 客户保修由专属维修队服务。避免了传统家装“谁施工谁维修”的弊端,提升服务专业性和服务效率。
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