［洁具类］
投诉焦点：价格水分大洁具产品标价高得惊人，并往往被“低价甩卖”，以低至五折甚至五折以下的优惠价格出售，这种情况在传统的建材市场中最常出现。
出现原因：讨价还价售卖方式在洁具领域最为严重。经销商一般不会明码标价，往往声称会给消费者打折，有的消费者贪图便宜，就会选择在这类商家处购买洁具，但由于不是行家，往往还是陷入商家的价格陷阱。此外，低价格也意味着售后服务缩水，消费者日后遇到产品问题可能投诉无门。
消费者对策：消费者应当明白，低价甩卖、优惠打折只是商家吸引消费者关注的惯用伎俩，其实这背后涉及的是商家以及品牌的诚信问题。对于消费者来说，最好到正规的卖场或建材超市购买产品，千万不要为了便宜而以牺牲售后服务等为代价。
消费者对策：消费者在购买时，要看清楚购买合同和厂家承诺的售后服务范畴，对服务内容进行确认，并且最好直接和解决售后问题的厂家部门联系，确定日后遇到问题时可得到解决后，再购买该洁具产品。
［橱柜类］
投诉焦点：偷工减料安装的橱柜和在店内看到的橱柜样板不一致，材料明显粗糙，把手、五金件等细节的处理不够细致。橱柜使用后对室内环境污染严重，身体明显不适，橱柜材料的甲醛含量超标。
出现原因：由于橱柜行业竞争激烈，一些厂家为了牟利，在生产过程中偷工减料或使用伪劣材料，令橱柜很难达到国家规定的环保标准。甲醛含量超标及耐划痕、耐干热等台面性能问题仍是橱柜投诉的热点所在。
消费者对策：购买时，到正规的大品牌橱柜厂商处购买，切勿只听信销售人员的一面之词，最好查看相关的环保质量认证证书。要注意，最好橱柜的箱板上所有的排钻孔位全部都加装了封盖，这样可以有效减少甲醛释放，更加环保安全。
出现原因：橱柜的报价与所使用的材料单位价格和材料长度、面积相关。目前，橱柜厂家普遍以延米来计算橱柜的价格，即按照橱柜柜体的长度计算，比较复杂，消费者不一定能完全看懂。一些不正规的橱柜品牌就利用这个漏洞，欺瞒消费者，多算面积令消费者多付冤枉钱。
消费者对策：建议消费者到正规的橱柜厂家购买橱柜，虽然货比三家，这些知名橱柜厂家的橱柜单位报价可能较高，但是计算总造价时却比较正规，因此总体价格不一定高，消费者千万不要盲目看价格下决定。此外，橱柜的计算千万不要笼统，最好分门别类按实际使用的柜体计算，扣除不需要用到板材的空间，将橱柜的价格清单尽量细化。
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