在家庭装修的施工过程中，某业主在装修结束一段时间后，突然发现自己家的卫生间瓷砖大面积空鼓。房屋装修结束后竣工验收时，并未发现瓷砖空鼓现象。

经装饰公司和装饰办投诉受理中心工作人员的现场勘察、分析后得出结论：瓷砖空鼓的原因是因为防水层涂刷太厚。在工人明确说明已做过防水后，业主还不满意，特别交代防水层要多刷几遍。这导致墙体无法与铺贴瓷砖的水泥砂浆很好粘贴，使防水层成了隔离层，造成了瓷砖和墙体基层的分离。

由于水泥砂浆逐步干透需28天后才能达到它的设计要求，所以竣工验收时并未发现瓷砖空鼓问题，而在装修结束数月内才发现此现象。

很多业主都是装修门外汉，在这种情况下，千万不能瞎指挥，不能盲目地认为材料用多了就是好的，一定要根据不同材料的性质和施工工艺来进行施工

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