企业文化(Corporate Culture)
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力,是企业全体成员应当共同遵守的集体信仰、价值体系,和行为规范。在瑞宝,现阶段企业文化由以下四个核心要素共同组成:
企业使命:我们为何而存在
企业目标:我们的长远目标而非一时之利
企业价值观:我们是什么样的人
企业战略:通过什么来实现我们的目标和使命
企业使命(Mission-Why We’re Here 我们为何而存在)
通过永不停止的创新使个性化生活进入更多中国家庭。
瑞宝的企业使命代表我们对自身和社会的承诺和职责。
持续创新---创新是现代企业的生存与发展之本,只有创新才能不断提高自身能力,只有创新才能更好满足消费者不断增长的物质文化需求。古谚云:“变则通,通则久。”瑞宝把创新当作企业文化的基石,就是要把在中国推广个性化的美学家饰与个性化生活理念作为一项有使命感,荣誉感和成就感的长久事业。创新也是瑞宝品牌理念“创意我的艺术生活”的核心要素:只有通过不断的主动创新,我们的生活才会变得更具个性与艺术品味。
个性化生活---人类的生活需求是逐层递进的,当更多的中国家庭摆脱基本生存资料的束
缚走向小康和富裕,人们的生活目标必定也不再停留在追求单纯的温饱和舒适。个性化的艺术装饰与美学家居在中国必将成为新时代的趋势与潮流。个性化的生活代表着主人对生活意义的积极思考和对生活环境的主动改造。
更多家庭—壁纸产品在欧美和日韩等发达国家已经是非常成熟的普通消费品。在目前的中国,大家更多地看到它们是在高档酒店和会所等公众场所。瑞宝的存在使命就是要使这些目前的“奢侈品”通过更容易被接受的价格,更贴近日常家居的风格,更方便快捷的渠道,更专业的全程服务将极具个性的品味生活带入更多的中国家庭。
企业目标 (Vision:What We Seek to Become 我们的目标)
成为中国最大、最有影响力、最受尊重的软装企业。
瑞宝的企业目标表达了我们对未来的渴望和自信。
成为最大意味着我们有能力与志向去做别人做不了的事情。瑞宝拥有遍及全国的专营销售网络,一流的市场管理运作团队,以及积累十多年的整合全球资源经验与能力。我们在规模,资金,眼光和管理能力上的优势使我们有实力与信心成为最大。
最有影响力说明我们不仅要能够提供给消费者当前所需要的产品和服务,还要有足够敏锐的洞察力和领导力去引导甚至影响他们的生活方式与生活理念。瑞宝在2003年提出“告别涂料时代”的口号,从欧洲引进代表当时世界潮流的壁纸产品,就是洞悉了中国家装行业的未来趋势,提前培育消费市场,引导并正在悄悄改变人们的生活理念和方式。
最受尊重来自于我们自身对顾客的尊重和对社会的关爱。对顾客的尊重不仅体现在提供能满足顾客需求的优质产品和服务,还体现在为顾客带来超出他们心理预期的产品附加值和更人性化的服务。对社会的关爱体现瑞宝对社会的责任和回报。对社会的责任要求我们合法经营,善待顾客和员工,节约能源,严格控制产品的安全和环保性能。对社会的回报体现在瑞宝对公共事务的支持和对公益事业的投入。
企业价值观 (Values: Who We Are 我们是什么样的人)
诚实、勇气和尊重
企业使命和目标的实现必须建立在符合我们价值观的行为之上。
诚实---诚实是我们的立业之本。诚实意味着我们要信守承诺。瑞宝的每个人都要信守对公司,对同事,对顾客,对社会的承诺,这就意味着我们要对产品,对服务,对我们的自身形象和言行提出更高的要求并努力践行。我们坚信维持最高的企业伦理与道德标准是我们做到最大,最有影响力和最受尊重的基本前提。
勇气—诚实不等于唯唯诺诺,畏缩不前。创新的第一要素就是勇气。有敢为天下先的勇气和志气才能不断创新,永立潮头。瑞宝坚持创新,鼓励创新;瑞宝人要在工作中树立拒绝平庸,争当第一的勇气,才能将自己的潜能充分发挥,创造出最大的工作效益。
尊重—我们相信每个人的内在价值。
瑞宝尊重员工,因为员工是企业价值的创造者,他们的辛勤工作、专业技能、奉献精神、勇气与爱心是瑞宝成长的核心要素。
瑞宝尊重顾客,因为顾客是我们的衣食父母,他们的满意和忠诚是对我们努力的最好奖励。
瑞宝尊重社区,因为良好的社区环境和来自社会各界的大力支持是企业发展的沃土和力量源泉。
在瑞宝,尊重人最终体现在为员工提供更好的福利,为顾客提供更可靠的产品与服务,为社会贡献更多的回馈。
企业战略 (Strategy, What We Intend to Do 通过什么来实现我们的目标)
以人为本,可持续发展和坚持统一经营
企业战略是实现企业使命和企业目标的根本保证。
以人为本因为人才是企业发展的核心。我们从世界范围引进最有天赋的人才,发展他们的潜力和专长并奖励他们取得的成就。瑞宝把对员工的高标准工作要求与对员工的人文关怀和完善的福利制度相结合,激励员工在愉快的工作氛围中高效地工作。这也是瑞宝的另一个企业战略“可持续发展”的实际体现。
可持续发展不仅包括对工作场所的安全保证和对自然环境的保护,还包括卓越的企业管理,高标准的企业责任和企业伦理,以及对员工的身体和智力资源的可持续开发。瑞宝把可持续发展概括地理解为:善待员工、善待顾客、善待社区、善待大自然。
坚持统一经营能够确保我们的企业理念,企业价值观和企业战略模式能够得到完整的贯彻。瑞宝严格按照统一授权、统一形象、统一管理的经营模式,把销售网络建设到全国各主要城市,确保所有顾客都能亲身感受到蕴含在一流产品和专业服务中的瑞宝理念与文化。
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