产品良莠不齐、鱼目混珠，投诉日益增多等现象，目前正在困扰着迅速发展的地板行业。
据介绍，近期消费者对地板市场的投诉主要是假冒现象日趋严重。消费者对地板的投诉中，以实木地板投诉居多。在一些建材市场，很多实木地板有着好听的名字，如：富贵木、象牙木、黄金木、红木等等。但是商品标明树种和鉴定结果不符的现象十分普遍，并且大多是以次充好。
专家认为，许多木地板经销商利用一般消费者缺乏有关树种知识，特别是无法辨别进口树种的情况，为追求高额利润，随意编造品名，混淆地板名称，如用桦木冒充樱桃木或枫木，用东南亚杂木假冒进口紫檀、柚木，将印度尼西亚产的甘巴豆起名“金不换”等等，给消费者造成了误导。因此，消费者购买实木地板时，不要盲目追求名贵，不要轻信广告宣传，购买时问清材质，并在发票上注明，以便日后出现纠纷，可以作为凭证。
同实木地板一样，强化复合地板也存在假冒现象。市场上曾多次发现用三聚氰胺贴面板冒充三氧化二铝耐磨层的强化地板，其耐磨性只有普通强化地板的1/8。
从一些消费者投诉的情况看，地板纠纷不少是缘于广告宣传名不副实。有些小的地板公司为了促销，常常推出一些“特价品”、“低价品”活动，实际上是一些残次品或伪劣品，一旦出现问题，消费者提出退货时，对方总会以特价品不退不换为由拒绝。
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