一、熟悉国家的新能源政策，增加销售信心
空气能热水器在一些发达国家的使用已经非常普遍，调查数据显示，在日本，空气能热水器的销售量已经远远大于电热水器。美国约有30%的热水设备选用了空气能热水器，而在欧洲、澳洲、新西兰等国空气能热水器也被列入了政府财政补贴的推广产品。而在我国，各级政府对新能源行业的政策支持也在不断加大。空气能热泵做为新能源行业的重要一个部分，必将迎来更大的发展机遇。
二、熟悉空气能热泵热水器的节能原理，快速对客户进行知识普及
空气能热泵热水器制取生活热水的热量大部分都是来源于空气中，但这种产品还是要用电来“辅助”的。在推广这种产品时，大多数客户会问同一个问题：你说空气能热泵节能，它还不是一样在用电呀，要用电来带动机器运转。空气能热水器加热水时的热量主要都是来源于空气，机组中有一种叫冷媒的物质(俗称雪种)吸收空气中热量对冷水进行加热!而所用的电量只是让冷媒在密封系统里不断循环吸收空气中的热量，来加热冷水。这两者的热量比大概是1：3.8。也就是说空气能热泵比单独用电来制取热水的设备要省电3.8倍。这就是它之所以节能的原理了。
三、熟悉空气能热泵热水器的使用特性
由于空气能热泵吸收的是空气中的热量，因此空气中的温度对热泵热水器的节能效果、制取热水的速度会有影响。以上所说的1：3.8的能效是指一年的平均能效。当空气中的温度低于15℃时，制取热水的速度会相对慢些，能效比也会随着空气中温度的降低而有所下降;反之亦然，当空气中的温度不断升高时，能效比也会不断的升高。代理商要清楚热泵在各种空气温度下的产水速度跟能效比，以免出现误导。
四、懂得根据客户的具体情况给出合理的配置
有些做热泵行业的代理商、经销商，为了谋求更高的利润，给用户的配置是不合理的。有个江苏地区开小宾馆的用户，日用水量约在3吨。
一家代理商采用了3匹机配3吨水的配置。装好时正值夏季，天气比较炎热，能正常的供应热水，等到秋季慢慢的来临，用户感觉机组工作的时间是越来越长了，到了冬季，一天24小时工作都已经不能正常供应热水了，这让用户后悔不已。而现在唯一的解决方法只能是加装电加热了，这样的话运行成本将会大大增加，得不偿失。
五、具备必要的售后服务能力
这点对代理商而言是很重要的。机器卖出去的量多了，时间用久了，都会有点小问题存在的。关键是出了问题后要能够快速的帮用户解决问题。这就要求代理商或者其属下的安装与维修师傅要通过学习掌握一定售后服务的知识。 六、掌握基本的用电的知识
空气能热泵热水器用电来带动主机工作，主机按制热量可分为多种机型，每种机型要用到的主电源线的大小都是不同的。还有就是线路出了问题应该要会懂得处理。
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